الشحن والتوصيل

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك إبلاغنا من خلال "مركز دعم الطلبات" الموجود في تفاصيل الطلب، وسيتم إجراء التغييرات المطلوبة فورًا.

أما إذا تم شحن طلبك، يمكنك التواصل مع فرع الوصول الخاص بشركة الشحن المعنية وطلب تعديل معلوماتك.

عادةً ما يصل طلبك ضمن نطاق تاريخ التسليم المتوقع المذكور في صفحة تفاصيل المنتج. عند شحن طلبك:

• ستتلقى رسالة نصية من شركة الشحن.
• سيتم إرسال معلومات تتبع الشحنة إلى بريدك الإلكتروني.

عند خروج طلبك للتوزيع، ستتلقى رسالة نصية إضافية من شركة الشحن.

ملاحظة: التواريخ المذكورة هي تواريخ تسليم تقديرية وقد تختلف حسب مدة تسليم شركة الشحن والمدينة التي تقيم فيها.

يتم شحن الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل في المتوسط.

عند شحن طلبك:

• ستتلقى رسالة نصية من شركة الشحن.
• سيتم إرسال معلومات تتبع الشحنة إلى بريدك الإلكتروني.

تقوم شركات الشحن بالتسليم 6 أيام في الأسبوع باستثناء يوم الأحد. بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم بعض شركات الشحن بالتسليم يوم الأحد أيضًا.

يمكنك الوصول إلى معلومات الشحن الخاصة بطلبك من خلال تفاصيل الطلب. بالإضافة إلى ذلك، عند شحن طلبك:

• ستتلقى رسالة نصية من شركة الشحن.
• سيتم إرسال معلومات تتبع الشحنة إلى بريدك الإلكتروني.

قد يتم شحن طلبك في أكثر من طرد/علبة. إذا تم إرسال طلبك في أكثر من طرد/علبة، يمكنك الوصول إلى معلومات الشحن الخاصة بكل منتج من تفاصيل طلبك. إذا لم تكن هناك معلومات شحن متعددة ومع ذلك يوجد منتج/منتجات ناقصة في طلبك، يجب أن تطلب من موظف الشحن إعداد تقرير إثبات الحالة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إبلاغنا بهذا الأمر وطلب معلومات من خلال قسم "مركز دعم الطلبات" الموجود في تفاصيل طلبك.