سياسة الخصوصية

1. المقدمة

في Elbisebul Tekstil Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi (المشار إليها فيما بعد بـ "ElbiseBul" أو "نحن" أو "لنا")، نولي أهمية قصوى لخصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة، وذلك بما يتماشى مع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية وقطر والإمارات العربية المتحدة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1. المعلومات التي تقدمها لنا

• معلومات الحساب: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك البريدي وغيرها من التفاصيل التي تقدمها عند إنشاء حساب أو إجراء طلب.
• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى المقدمة أثناء المعاملات. (يُرجى ملاحظة أن هذه التفاصيل تتم معالجتها من قبل مزودي خدمات الدفع لدينا ولا نقوم بتخزينها مباشرة على خوادمنا.)
• دعم العملاء: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا للحصول على الدعم أو لطرح استفسارات أو تقديم ملاحظات.

2.2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، تفاصيل الجهاز، الصفحات التي تزورها وسلوك التصفح على موقعنا.
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحليل استخدام الموقع، وتخصيص تجربتك، وتحسين جهودنا الإعلانية. يمكنك إدارة تفضيلاتك بشأن ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات ودعم العملاء: لمعالجة طلباتك وإدارة عمليات الشحن والتوصيل، ولتقديم الدعم اللازم.
• تحسين الخدمة: لتحليل بيانات الاستخدام وتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• التسويق والاتصالات: لإرسال رسائل ترويجية، وتحديثات، وإشعارات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت).
• الأمان: لاكتشاف ومنع عمليات الاحتيال والانتهاكات الأمنية والمخاطر المحتملة الأخرى.

4. مشاركة معلوماتك

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية ولا نقوم بمشاركتها مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• مزودو الخدمة: قد نشارك معلوماتك مع بائعين خارجيين موثوقين يساعدوننا في معالجة الدفع، الشحن، تحليل البيانات، التسويق وغيرها من الوظائف التجارية. ويلتزم هؤلاء المزودون بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.
• المتطلبات القانونية: قد نقوم بالكشف عن معلوماتك إذا اقتضت الضرورة بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صحيحة (مثل أوامر المحكمة أو الاستدعاءات) أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة ElbiseBul أو مستخدمينا أو الآخرين.
• التحويلات التجارية: في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من الصفقة مع اتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناتك.

5. حقوقك واختياراتك

5.1. الوصول إلى معلوماتك وتحديثها وحذفها

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها عن طريق التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. سنرد على طلبك وفقًا للقوانين المعمول بها.

5.2. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك عبر إعدادات المتصفح أو باستخدام أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط المتوفرة على موقعنا.

6. أمان البيانات

نقوم بتطبيق تدابير أمنية بمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

7. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة وتخزين معلوماتك الشخصية في دول أخرى خارج بلد الإقامة، وذلك وفقًا للتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية وقطر والإمارات العربية المتحدة. عند نقل بياناتك دوليًا، نضمن اتخاذ التدابير اللازمة للحفاظ على سرية وأمان معلوماتك.

8. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الإلكتروني الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم عن علم. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع معلومات عن طفل دون سن 13 عامًا عن طريق الخطأ، يرجى التواصل معنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات على الفور.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بممارساتنا المتعلقة بالبيانات.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@elbisebul.com
• العنوان: Hacı İsa Mahallesi 75.Yıl Cumhuriyet Caddesi No:5 İç Kapı No:2, Urla/İzmir/Turkiye
• الهاتف: 908503088770